Reservation ―ご予約について―

DINING CAFÉ ISERLOHN FORTRESS

「イゼルローンフォートレス」のご利用について必ず下記をお読みください。

ご利用誠にありがとうございます。イゼルローンフォートレスは、安全な運用を第一優先にお客様に安心してご利用いただくために予約制を導入しております。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

また、当日の状況により欠品するメニューが出る場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ガイドラインに反してのご予約、ご来店があった場合は事後のご予約、ご入店をお断りさせていただきます。
限られたお席を多くの方にお楽しみ頂く為に下記のご配慮とご注意のご協力をお願い致します。

• 直前、当日のキャンセル
• 過度な変更（人数や来店時間の遅延など
• 1日1来店のご利用のお願い

※ご予約に際しまして他のお客様のご迷惑になると判断した場合、
ご予約の取り消し、ご来店時にお声がけさせて頂きお願いする場合がございます。

現在予約システムのリニューアル、移行期間の為
下記項目をお読みいただいたうえで、来店のご希望日にあわせて予約ページにお進みください。

2023年8月分受付をしました新システムにてアクセス集中時にページが表示されない状態が続いたため、状況が改善できるまで2023年9月分のご予約より旧システムに一旦戻しての受付をさせていただきます。

3人、4人でのグループ予約については下記の
【グループ利用について】 ※旧システムのみ 　 の項目を参照ください。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
皆様のご理解ご協力をお願いいたします。
引き続き環境の改善に取り組んでまいります。

【ご予約方法】
本ページの注意事項をお読みいただいたうえで、ページ下部リンクよりご予約専用websiteに移動し、お席のご予約をお取りください。
表示されない日程、お時間はすでにご予約で満席となっております。

【グループ利用について】 ※旧システムのみ、新システムは画面上で人数をお選びください
3名様以上のグループでご希望の場合は1予約枠（1テーブル）毎に代表者を変えて、お申込みください。グループ利用は最大４名様までとさせていただきます。２枠予約いただき、それぞれの備考欄にグループにする相手のお名前をご記入ください。

例）4人で予約の場合→
お名前　○○様/ＴＥＬ　090～/2名/備考欄　同じ時間の●●さんとグループ合計4名
お名前　●●様/ＴＥＬ　080～/2名/備考欄　同じ時間の○○さんとグループ合計4名

• 必要なテーブル数をご予約ください。小さなお子様も必ず席数をご予約ください。
• テーブル毎に違うご予約代表者のお名前、電話番号をご利用ください。
  同じお名前、電話番号で複数予約した場合、予約状況の問い合わせ確認が1枠分しか表示されません。
• 備考欄に各予約代表者のお名前と合計が何名様になるか明記ください。
• 必ず同じご入店時間の枠をご予約ください。異なる入店時間をグループにすることはできません。

【複数の日程を予約したい場合】
複数日程でのご予約は可能ですが、お一組様一日一予約でお願いいたします。

予約状況の問い合わせ確認は直近の来店予定日のものしか表示されません。 ※旧システムのみ
お客様自身でのご予定の管理をお願い致します。

• 予約の重複を防ぐため、当日以外の 電話でのご予約はお受けできません。
• ご予約の譲渡･転売はできません。
• ご予約名とご来店のお客様の情報が一致しない場合、ご入店をお断りすることがございます。
  ※20歳未満のみのご入店はできませんのでご注意ください。
• 当日は 【ご予約時間の５分前】 にご来店いただき、 予約完了画面と身分証明書をご提示 ください。ご予約のお時間までは店内（グッズ売り場も含む）に入ることはできません。
  ※上記がわからない方は、登録された電話番号を係の者にお伝えください。確認が取れ次第受付をさせていただきます。
• 公共交通機関の遅延を含め、ご予約時間から 【ご連絡無く10分以上ご来店いただけない場合は、キャンセル】 とさせていただき、お席を開放させていただきます。
• 状況によりご入店が前後することがございます。
• ご予約は1日に1回までとし、違うお名前やお連れ様、代表者を変えての複数回の来店はご入店をお断りすることがございます。
• お客様のご都合によりご来店が遅れた場合、 ご退店時間の延長ができない ことをご了承ください。お料理のご提供ができなかった場合は、お客様に確認のうえ、ご注文をキャンセルさせていただきます。
  ※お席の場所を指定することはできません。
  ※グッズ売り場のみの利用はできません。（階級証をお持ちの方のみご入場可能）
  ※入店時間に皆様揃ってのご案内を基本としております。やむなくお連れ様が後から合流する場合、必ず入口の受付をしてからスタッフの案内にてお席にお進みください。

【ご予約の変更、キャンセル】

• ご都合がつかずご予約をキャンセルされる場合は、ご来店の前日までに予約専用サイトにてお手続きお願い致します。
• キャンセル手続きなくご来店いただけなかったお客様は、事後のご予約をお断りしております。
• キャンセルについてご不明な場合は、店舗まで直接お電話ください。

【予約専用website】
https://www.ilist.jp/m/1008

【当日予約について】
ご予約にてお申し込みの入らなかった空き枠がある場合のみ、当日お電話にて受付いたします。
平日 14:00～受付開始
土日祝日　10:00～受付開始
03-3834-4430

皆様のご来店を心よりお待ちしております。
公式サイト
https://gineiden-iserlohn-fortress.com/

公式X
https://x.com/cafeiserlohn